CRM система для автодиллера

О клиенте

Российская автомобильная компания, специализирующаяся на продаже и обслуживании автомобилей. Одна из крупнейших автомобильных дилерских сетей в России.

Услуги включают продажу новых и подержанных автомобилей, техническое обслуживание и ремонт, распространение запасных частей и финансовые услуги. Компания представлена во многих регионах России и работает с такими брендами, как Toyota, Lexus, BMW, Volkswagen, Ford и другими.

За время своего существования группа накопила более 80 внутренних приложений, разбросанных по должностям сотрудников. Это существенно обременяло внутренние процессы и препятствовало прозрачности работы.

Цель и обязанности

Задача заключалась в улучшении клиентского опыта за счет изменения рабочих процессов сотрудников компании. Это включало цифровизацию всего инструментария компании и внедрение единой модели поведения во все внутренние рабочие процессы.

Также необходимо было предусмотреть возможность масштабирования: реализацию новых приложений внутри нашего решения и реализацию коробочного решения для продажи на рынке конкурентам.

NDA

Этот проект находится под NDA. Узнайте больше, не раскрывая конфиденциальную информацию, связавшись со мной.